Kleine Wörter, große Wirkung

Der Erfolg eines Gesprächs hängt oft an kleinen Formulierungen im Alltag, die das Gefühl hinterlassen: „Hier werde ich ernst genommen“ oder das Gegenteil. Alltägliche Sprachfallen „Da kann ich nichts machen.“ Signalisiert eher Desinteresse, selbst wenn es...

Kultur zeigt sich, wenn es ungemütlich wird

Solange alles rund läuft, ist das Klima gut. Erst wenn etwas hakt, zeigt sich, wie es um das Miteinander wirklich steht. Ob man Dinge ansprechen kann, die unangenehm sind. Ob das Ansprechen etwas verändert oder nur Stimmung kostet. Zwei Situationen, die mir in...

Der Elefant im Raum

In vielen Teams spüren oder wissen die Leute, dass etwas nicht rund läuft, Mitarbeitende genauso wie Führungskräfte. Trotzdem spricht kaum jemand offen darüber. Es lohnt sich, genauer hinzuschauen: Was liegt da eigentlich im Argen? Was ist der Elefant im Raum, den...

Redest du klar oder nur höflich drumherum?

In Meetings, in Verkaufsgesprächen oder beim Austausch im Team: Unsere Worte entscheiden mit, wie eine Aussage beim Gegenüber ankommt. Manchmal mehr als der Inhalt selbst. Wer das unterschätzt, wundert sich später, warum eine vermeintlich klare Botschaft ganz anders...

Eine Geste, zwei Menschen glücklicher

Es gibt Momente in meinen Workshops, die ich immer wieder gerne erlebe. Wir kommen zum Thema Wertschätzung. Ich bitte die Teilnehmenden, sich gegenseitig etwas Konkretes zu sagen, was sie aneinander schätzen. Manchmal schreiben sie es auf eine Karte, manchmal sagen...

Der direkte Weg ist manchmal länger

„Ich mag keine Umwege.“ „Ich komme lieber direkt zur Sache.“ „Small Talk? Ist doch vergeudete Zeit.“ Solche Aussagen höre ich immer wieder in Seminaren oder in der Arbeit mit Führungskräften, Teams oder Unternehmerinnen und Unternehmern. Dahinter steckt meist ein...